Veel ondernemers denken dat cold email in Nederland niet mag. Dat klopt niet. Wat wel klopt: er gelden andere regels dan in de VS, en je kunt er stevig op afgerekend worden als je ze negeert.
De kern van artikel 11.7
Voor B2B is in Nederland een soft opt-out toegestaan: je mag een eerste mail sturen aan een zakelijk emailadres, mits er een legitiem zakelijk belang is en de ontvanger eenvoudig kan opt-outen.
- Het bericht gaat naar een zakelijk adres (info@, voornaam@, etc.)
- Er is een aantoonbaar zakelijk belang (passend bij hun branche/rol)
- In elke mail staat een directe opt-out (één klik, geen account vereist)
- Je houdt de opt-outs structureel bij in een suppression list
Wat niet mag
Sturen naar privé-adressen (gmail, hotmail) zonder eerdere relatie. Doormailen na een opt-out. Beweren dat je een eerdere relatie hebt terwijl die er niet is. En: de opt-out moeilijk maken.