Algemene voorwaarden. Echt leesbaar.

§01Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle abonnementen op Trekkr (Starter, Groei, Schaal). Voor maatwerk-trajecten gelden aanvullende voorwaarden — schriftelijk overeen te komen.

§02Looptijd & opzegging

• Maandelijkse abonnementen: maandelijks opzegbaar, vóór einde van de periode
• Jaarlijkse abonnementen: opzegbaar tot 30 dagen voor verlenging
• Opzeggen kan met één klik in je dashboard, geen telefoongesprek nodig
• Geen exit-fees, geen verborgen kosten

§03Betaling

• iDEAL of creditcard, automatisch incasso bij doorlopende abonnementen
• Maandelijks of jaarlijks (jaarlijks 17% korting)
• Bij wanbetaling: 14 dagen herinnering, daarna pauze van het account
• BTW-factuur naar je opgegeven KvK-adres

§04Service Level

• Streef-beschikbaarheid: 99% per maand (excl. gepland onderhoud)
• Reactietijd support: binnen 1 werkdag voor Starter, binnen 4u op werkdagen voor Groei/Schaal
• Incidenten communiceren we per email aan getroffen klanten

§05Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Trekkr is beperkt tot de waarde van het abonnement van de afgelopen 6 maanden. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade (gemiste afspraken, gemiste opdrachten). Wel doen we ons uiterste best om dat te voorkomen.

§06Gebruik van het product

• Geen spam: alleen aanleveren van zakelijke contactgegevens met legitiem belang
• Geen reclame naar privé-adressen
• Geen automatische sub-licenties of doorverhuur aan derden
• Bij misbruik kan Trekkr het account direct pauzeren

§07Fair use & overage

• Starter: 500 prospects per maand
• Groei: 2.500 prospects per maand
• Schaal: 10.000 prospects per maand (fair use)
• Boven de Schaal-grens factureren we €0,04 per extra prospect, achteraf op je volgende factuur
• We melden je per email bij 80% en 100% verbruik — geen verrassingen

§08Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen krijg je 30 dagen vooraf bericht en kun je opzeggen zonder kosten.

§09Toepasselijk recht

Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.